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三.系统的应用特性
1) 个人工作界面
系统提供友好的界面以使用户可以快速获得需要处理的任务以及自己递交的任务的信息,包括:
● 待办事宜.只要用户被设置为工作流的参与者(无论是否有工作流执行权限),都可以在这个工
作栏中找到需要自己处理或查看的工作流.
● 我的请求.自己向别人递交的工作流,可以查看流转和被处理的情况.
● 弹出窗口提示.对工作流的各个状态,由弹出窗口进行提示,例如有新的工作流到达.
● 指示灯.对与用户相关的不同状态的工作流进行相应的提示,例如红色指示灯闪烁表示有延期未处理的工作流.
● 排序.把工作流按缓急程度,发送时间等进行排序,方便用户合理安排自己的处理顺序和工作时间.
2) 工作流操作
系统提供多种工作流操作:
● 提交.系统会根据设置判定提交工作流的接收者.
● 批准.系统会根据设置判定批准工作流的接收者.
● 退回.系统会根据设置判定退回工作流的接收者.
● 转发.可以临时加一些工作流参与者,这些参与者不在工作流最初的定义中,而是针对某些具体的任务增添的.他们可以加注意见,但不会对工作流的流转产生影响.
● 保存.工作流信息暂时保存,但不会进入流转的过程.
● 查看.系统配置有图形化的工作流程查看工具,可查看的信息包括工作流流转情况,执行情况,批示意见,各操作者及其他相关信息(包括相关的文档,项目,财务等)的情况.
3) 工作流定义
系统设置多种应用及特殊的功能,配合不同应用环境的需求:
● 操作者.可以是单独的操作人,多个操作人组成的单个操作组,多个操作组.
● 操作者条件.以部门,角色,安全级别,职位等条件定义,或者是具体的人员,或以表单相关字
段即时所选的信息定义.
● 流转判断条件.可以设定多种判断条件对工作流的流转方向进行智能控制.
● 信息表设置.可以对信息表在每个节点(即工作流流转的每个阶段)的显示和编辑属性,使得各
操作者看到的信息表会根据实际情况有所不同.
4) 工作流应用
系统对工作流程强大的定义功能,可使其满足企业运作的各种形式:
● 单一流转.单一的流转方向,从上一节点流往下一节点.
● 分支流转.从多个可能的出口中按条件判断工作流的下一流转方向.
● 串行操作.即上一操作者操作后,工作流即流转到下一节点.
● 并行操作.即同一节点有多个操作者,只有这些操作者都操作后工作流才会流转到下一节点.
● 串并行操作.串行和并行混合定义.
企业的各种可被定义的工作流包括:请假,合同会签,出差,报销,资产调拨,票务申请,借款,招聘,项目审批,会议安排,讨论,通知等.
四.主要功能综述
1) 定义任意形式的工作流程,强大的自定义功能可以满足企业对复杂工作流程的定义.在此基础上所有的请求都将根据定义的规则流转.
2) 基于人员组织和角色设计的工作流,对于人员在组织结构中的地位和角色将是工作流设计的基础.在此基础上定义的相互工作汇报关系将保证电子化的工作流程流转与企业实际操作相一致.
3) 信息表定义可对组成工作流信息的基本元素进行定义,信息表单将组成工作流的基本要素.提供多样化电子表单的定义功能.
4) 动态定义群组对工作流程的每个节点,可动态定义操作群组,并设置操作群组的条件.
5) 多节点定义工作流程从"创建"到"归档",中间需要经历一个或多个步骤.可定义无限的节点,满足企业复杂和多步骤工作流程流转的需求.
6) 多路由定义支持多重复杂的路由定义.在每个节点上都会对工作流程的相关表单信息进行条件判断,自动选择路由和目标节点.
7) 智能路由判断可以预先设置固定的判断条件选择路由,也可以设置根据流转过程中的信息变量值而确定路由方向,可定义多重和复杂的判断条件.
8) 工作流执行可设定的对工作流的执行包括提交,批准,拒绝,转发等.会根据路由的判定条件和当前节点的执行操作设置工作流的下一目标节点.
9) 工作流批注除了影响工作流流转的执行性操作,允许在工作流流转的过程中实时添加额外的批注者以保证实际操作者能够获得这些批注者的意见.
10) 并行执行支持工作流程的并行执行,即操作群组中的任何操作组对工作流执行了操作,工作流都会流转到下一目标节点.
11) 串行执行支持工作流程的串行执行,即只有每一操作组都对请求执行了操作,工作流才会流转到下一目标节点.
12) 串并行混合执行可以设置适应复杂工作流程的混合执行方式,串并行执行在工作流程设计中交替使用以满足企业复杂业务处理的需求.
13) 超时自动跳转支持节点超时工作流自动流转功能.这样可以确保工作流在处理的过程中不会因为过长时间的等候而被延误.
14) 表单数据自动生成表单的有些数据,不希望由人工输入获得,可以根据被计算字段,原始数据和计算方法自动得出目标字段数据,并可以此作为下一路由选择的判断条件.
15) 表单信息格式定义工作流流转的每个节点,操作组所见的表单的信息可能会有所不同.对表单的信息显示格式和可编辑性等属性都可以进行自由的定义.
16) 跟踪和回溯保留工作流流转过程中的所有信息和操作痕迹,供用户查询.
17) 自动提醒对于请求的不同状况,设定了多种提醒功能以确保请求的处理不致延误.
18) 流程自动激活的一个强大之处就是在于它可以让系统在运作的过程中自动触发请求,
并且还可以根据前一个请求的实际状况对下一个触发的请求进行智能选择.流程自动激活的方式可以是一些特定操作,也可以是某个工作流流转过程中满足特定条件而触发另一工作流.
19) 自动更新数据库在信息流转的过程中,会自动更新系统原有的相关数据库,这是另一个重要的特性体现,通过数据自动更新,避免了二次手工录入带来的工作效率低下和失误
的情况,真正实现企业管理和运营的电子化.
20) 流程门户定义通过与企业信息门户的结合,实现流程定义的门户化,根据不同的信息门户设定不同的流程.
21) 图形化工作流程请求流转的过程中,可以利用图形化工具快速获取请求流转的情况.包括当前所在节点,节点操作者,所流经的路由和即将流经的路由.
22) 流程动态维护可以根据企业的实际需求灵活的定制相关的工作流程,方便企业进行各种工作流程的动态维护管理,无需二次开发.
23) 搜索功能可以设定多种条件对请求进行搜索,与其他模块的协同可以使用户根据相关的CRM,文档或项目等条件搜索请求.
24) 固定报表提供强大的视图和报告.从这些报告中,可以对请求的内容,处理时间,处理质量等进行分析,为企业制定相应的措施提供决策支持.
25) 自定义报表不仅提供固定报表,还提供报表的自定义.这些自定义报表的数据基于系统中的工作流程,由于工作流程本身也可自定义,所以自定义报表可以满足企业对数据提取和分析的全面需求.