一、方案简述

　　该方案结合客户的想法，设计出一整套网上订餐的运营模式，更加适用于现在快节奏的生活。其中加入了实用的多店管理、统计分析、餐币消费、积分、折扣及财务结算等功能，让网上订餐运营不再复杂与麻烦。

二、系统功能
　　 前台功能：

　　 1、送餐内容共分为四类分别是快餐、套餐、特色小炒及饮料选购，管理员可根据这四类来添加菜单内容，用户登陆后，如果所属分店没有提供的菜单，前台的菜名前将显示“无”并且用户不能订购，用户在浏览菜名时，将鼠标移到菜名上将可以看到菜单的图片及说明让用户选菜更加直观。

　　 2、服务指南，在此可以提示订餐用户的一些信息，每日菜单更新时间、送餐时间、订餐电话、投诉电话。

　　 3、前台界面进行了重新设置，以绿色（食品）为主色调。

　　 4、用户中心，用户通过注册后，可进入用户中心进行个人资料管理。用户中心共分六个块，分别是修改用户资料、修改密码、订单记录、订餐者管理、积分兑换、在线充值。用户资料修改、主要是用户修改个人信息，通过用户选择城市与街道将用户划分到不同的分店内。后台添加的城市与街道如暂无分店在此地区运营，前台将不会显示，用户无法选择到这些地区。如果用户已经注册后，这些街道被删除，当用户在下一次提交订单时，会获得一个友请提示，并要求其重新选择所属有效地区，否则无法提交订单。

　　 订单记录，在这里用户可以看到所有自己的订单记录。如果用户在下完订单后，想修改订单的内容，就是在这里进入修改内容。订单共分为四种状态，分别是“排队中”、“已安排”、“完成”与“取消”。只有当订单处于“排队中”跟被“取消”状态用户才可以修改订单，其它两个状态的订单是不可以修改与删除的，但可以查看订单的内容。
　　 订餐者管理，是我们新加入的一个扩展功能，主要是为了方便多人一起下单时使用的。例如一个公司的几个人经常一起订餐，或是某个部分统一订餐时是很合适的。例如：用户加了“小王，小张，小李”三个订餐者，那么在下订单时会有很多内容，只要单击“订餐者”列的下拉菜单就可以找到这些内容。选择一下订餐者，这样就对应上了。方便快捷，不容易出错。
　　 积分兑换，可以让用户的积分转换成餐币，后台可以设置对换比率，及是否开启此项功能。
　　 在线充值功能主要是让用户进行使用充值卡功能，用户购买到充值卡后，充值完就可以使用餐币来下单。在后台餐币下单可以设置打折，以鼓励用户使用餐币来订餐，并且更加能留住客户。

　　 5、公告，用户在浏览此页面的时候，网页下方会慢慢的拉出一个公告。这样的公告能吸引用户的注意力，方便我们做活动时使用，加强与订餐用户之间的互动作用。

　　 6、饮食新闻、服务指南，是两块发布新闻的模快，以及提供用户的一些使用说明。

　　 7、购物篮，订餐采用购物篮模式。在提交订单时，出现一个用户信息确认的页面，方便用户随时更改送餐地址，还包括菜单的总价，付费方式等。

　　 8、公司简介、联系我们，这两个项与并时的界面是由一个网页编辑器来完成，用户可根据自己的需来进行排版。

　　 9、留言榜，简洁美观，便于操作管理。只要在留言榜的右上方的“管理登陆”后，回到原界面进行管理。管理员可一边看一边做回复，很直接。　

　　 后台功能：

　　 1、主要分为九个模块，加入了多层管理员，在扩大经营需要时是很方便的。

　　 2、增加了分店功能，并且分店与城市的街道相对应。订单、用户、配送员、订单管理员、菜单选择、统计及结算等都按照分店进行独立管理。

　　 3、今日订单操作台，只显示今日的订单，操作界面的订单列表部分自动更新最新订单，默认30秒更新一次，管理员也可以自己设置更新时间间隔。同时在上方加入了电话订餐台，如果用户通过电话打入订餐，管理只要输入用户提供的会员号或是用户名，单击订餐就相当于用户在前登陆。接着按用户的要求点餐，无需记录用户的地址，送到时间等信息，方便快捷。大大减少了工作人员的工作量，同时也方便管理人员进行财务结算与统计分析。

　　 4、分店菜单的选择，只要修改这里的菜单，前台用户显示信息也相应跟着改变。单击复选按钮就可以更新菜单，没有选择的菜单，前台的菜名前显示“无”。各分店之间选菜无不影响，总店长可代理所有分店的工作。

　　 5、所有订单管理，此处弥补了今日订单操作台的不足之处。在这里可以按不同的条件来查找订单，及相对应的内容进行编辑、删除、打印及此订单的用户信息、订单详细内容。

　　 6、分店配送员，把每个订单与配送员结合起来，这样不会出现掉单等现象，也可以知道每个配送员的工作量。

　　 7、分店订单管理员，这个管理员进入后台后，只能管理所属分店的订单，无其它权限。并且分店管理员可通过各分店自己管理。

　　 8、用户资料管理，这里可以按各种条件查找到用户，可修改用户的餐币和积分。

　　 9、新闻管理、指南管理，方便发布新闻，及指导订餐用户如何在线订餐，并结合了便洁的新闻编辑器内。

　　 10、加入分店辖区管理，这个功能是通过城市街道来进行划分的。用户注册时必需选择所属城市与街道，通过这样就知道用户是属哪一个分店的运营区。

　　 11、管理员权限设置，可以指定管理员拥有哪些项的管理权限，灵活多变。

　　 12、年度销售分析图，可按不同年分，不同分店或总店，按月份进行即时绘出的统计图，直观。不足之处统计还没有做到 按日为单位的统计，及指定时间间隔与指定时间单位的统计分析图。

　　 13、财务结算，通过自由选择时间跨度，按分店及收费方式进行统计结算。并且可以保存结算的内容，加以说明描述。这样让整个网上送餐运营财务非常的直观，并很容易了撑握各分店的情况。

　　 14、站内基本信息设置，加入了餐币收费打折扣的功能，用户选择按餐币收费便可以享受折扣。以及积分兑换功能，用户在站内消费，每消费一次的订单出现完成状态时，便以消费一元一个积分的比例累积。只要管理员开记兑换功能，并设置好兑换的比例将会吸引更多的用户来订餐。

　　 15、分站前台公告与后台公告，前台公告加强了管理员与用户之间的互动，后台公告是总店长对员工发布的一些鼓励的讲话，只有登陆后台才能看到。

　　 16、数据库管理，可以备份、还原、下载、清除备份数据库的功能。