网乐原科技

直播中

news center新闻中心
首页 > 资讯中心 > 网站建设

如何提高电子商务网站的转化率?

发布时间:2012-10-26     阅读数: 次       来源:网乐原科技

1.满意的用户体验是提高转换率的前提。

一个网站是否拥有良好的用户体验跟提升转化率也是密不可分的,那些因素影响用户体验:网站访问速度;网站设计美观性;网站易用性是否够高;内容关联性是良好;购买流程是否便捷;商品分类陈列是否合理;站内导航及搜索功能是否完善;单到收货的时间间隔是否令人满意;

2.商品是电子商务网站的根本,它的吸引力对提高转换率起到了保证。

用户最终花钱购买的是商品,所以商品质量的好坏也到了决定性的因素,任何时候都不要忽略到商品自身的重视,具体包括:商品是否有质量保证;商品是否有特色;商品是否存在价格优势;是否能够提供详细的商品介绍和使用说明;商品图片是否有吸引力;商品折扣和促销;是否有返现或是商品赠送;

3.好的口碑,良好的品牌同样也是提高网站准换率的又一个要数。

任何时候品牌效应都不能忽视,提高网站转化率也不例外。网站知名度、可信度、口碑、定位都决定了网站的转化率,具体包括:网站完整的联系方式; 网站经营资质证明;网站备案信息;第三方诚信认证;媒体报道;

4.用户的购买性行为才是结果。

即使我们已经拥有了很强的品牌影响力已经产品质量和服务,但是最终决定购买行为的是顾客,所以顾客行为对转化率的影响至关重要:用户是否存在真实需求;顾客忠诚度;是否存在重复购买;用户对商品及服务的真实评价;顾客是否真的验收商品;访问者在网站停留时间短及访问网页数量少;老用户是否引导他人访问购买;订单的评价价格;

5.客户服务。

在拥有品牌和商品质量的前提后,我们要考虑到是否对用户有一个贴心的服务制度,让用户购买商品无后顾之忧,主要包括:在线客服能够及时应答客户疑问;畅通的服务电话线路;在线留言板以及及时解答;及时且多套配送方案(配送时间/配送地域);可靠安全的支付方式,是否支持货到付款;有效的退换货保证,并能及时响应;便捷的订单查询和管理;物流服务水平;

6.访问者质量。

在提升网站转化率时我们要对访问者进行一些分析,不同渠道的访问者的质量是不一样的,那么需要对访问者进行分析:直接输入网址访问的用户;其他网站的推介流量;搜索引擎自然流量(seo流量);搜索引擎付费流量(sem流量);是否是新访客;是否是活跃用户;单个访客的成本是多少。

网乐原科技

客服热线:0771-5761507

QQ:53290011

QQ邮箱:53290011@qq.com

工作时间:周一到周五 9:00-18:00

地址:广西南宁市江南万达写字楼C16栋1309室

物联网开发

关注我们

微信小商店 腾讯QQ客服 微信客服