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固然用户拉动垂直滚动条的次数比以前多了,但是新的眼动数据显现:用户对首屏内容的阅读量依然远多于首屏以下。
用户的行为是相当稳定的,可用性准绳很少会随着时间而改动。但是,自web早期以来,有一种用户行为确实发作了变化,那就是滚动。
一开端,用户很少垂直滚动,但是到了 1997 年,随着长页面越来越多,大多数人学会了垂直滚动。但是,首屏信息得到的关注依然是最多的。
即便是在 2010 年,我们的眼球追踪研讨显现:80%用户的阅读时间都是在首屏上。
自 2010 年以来,随着响应式设计和极简主义的呈现,许多设计师都转向了带有负形空间的长页面(掩盖了多个“屏幕”)。
是时分再次问一下:用户行为的改动能否是由于这些设计趋向的变化?
一、眼动研讨数据
1. 有关眼动研讨的数据
为了答复这个问题,我们剖析了1920× 1080 屏幕上超越 13 万个眼睛凝视的x,y坐标。这些关注来自 120 名参与者,他们是我们最近研讨的一局部,触及了来自成都网站建立各个范畴和行业数以千计的网站。
在本研讨中,我们将剖析重点放在普遍的用户任务上,这些用户任务涵盖了各种页面和行业,包括新闻、电子商务、博客、问答和百科全书页面。我们的目的不是剖析单个网站,而是描绘用户行为的总体概略。
我们将这些最新的数据与我们先前在1024× 768 显现器上眼动研讨中得到的数据停止了比拟。
2. 研讨结果
我们的研讨呈现了两大变化:更大的屏幕以及新的网页设计趋向,这两者都有可能对用户产生影响。我们无法辨别这两种变化的相对影响,但这并不重要,由于两者都是由于行业的开展而形成的,我们不能单独评测其中的任何一个。
在我们最近的一项研讨中,用户花在首屏的阅读时间大约占57%以上,74%的阅读时间花在前两屏的内容上,最多2160px。(此剖析疏忽了页面的最大长度—结果可能是由于页面长度不够,或者是在前两屏内容后放弃了。)
这些发现与我们 2010 年发表的文章中提到的结论大有不同:当时,破费在首屏以上信息的阅读时间占领80%, 但是,在 2018 年,首屏以下内容的用户留意力急剧降落的趋向与 2010 年根本分歧。
目前为止,首屏内容的阅读时间所占比例最高。大约74%的时间破费在前两屏内容上(首屏分割线上方的信息和紧贴首屏分割线下方的画面),剩下的26%的时间破费在随页面长度下移的小局部增量上。
能够了解的是:并非每个页面的长度都相同,为了肯定用户如何在整个页面上分配他们的留意力(不思索页面长度),我们按20%的比例将页面分红几个小局部(即每页的五分之一)。
在普通网站上,超越42%的阅读时间破费在了页面前20%的内容上,超越65%的阅读时间破费在页面前40%的内容上。在 2010 年发现的搜索结果页面(SERPs)中,47%的阅读时间破费在页面前20%的内容上(超越75%的时间花在前40%的内容上)。
可能反映的是:用户只喜欢阅读每个页面顶部的内容。
用户破费更多的时间阅读网页的前20%的内容
假如我们只关注首屏中的内容,屏幕顶部的信息也会比底部的信息遭到更多关注。 用于阅读首屏内容的时间,用户的留意力超越65%集中在首屏页面的上半局部。
在搜索结果页面上,用于阅读首屏的上半局部的时间所占比例超越75%。(这是一个古老但不断存在的谬误:假如你的网站不能排在搜索引擎的前两位,那它就简直等于不存在。用户对谷歌的轻信性仍然十分严重,十年来并没有什么改动。)
即便在首屏,用户的留意力依然集中在页面的顶部-特别是在搜索结果页面上
二、阅读和阅读形式
我们曾经看到:
首屏中的内容最受关注(占57%的阅读时间);
第二屏内容的受关注水平大约为前者的三分之一(占17%的阅读时间);
其他的26%则分散在后续的页面上。
换句话说:信息越接近页面顶部,它被读取的时机就越大。
个人阅读形式证明了这一发现:许多用户在阅读构造不合理的内容页面时,会运用F形式。他们倾向于更认真地查看放置在页面顶部左近的文本(文本的前几个段落),然后破费越来越少的留意力和时间在页面底部的信息上。
即便列表或信息以构造化的方式呈现,用户也会破费更多的留意力和阅读时间在页面顶部,由于他们需求理解页面的规划方式。 一旦他们了解了页面规划的规律,他们常常会将后续的留意力集中在寻觅与手头任务相关的信息上。因而,花在下方内容上的留意力和阅读时间要少得多。
这是一个具有代表性的凝视图,显现大多数用户的留意力都集中在页面的顶部,虽然并不总是在最顶部。留意力的实践散布,将取决于详细设计和用户访问该页面的目的。假如信息看起来很有趣,用户偶然可能会略微阅读一些内容。但总的来说,对页面下方的阅读会逐步减少。
三、 2010 年 VS 如今
在 2010 年,80%的阅读时间都花在了首屏上。今天,这个数字只要57%, 这可能是长页面普遍存在形成的。
但这意味着什么呢?
首先,总的来说,有可能是设计师控制了暗示和操作提示的技巧,让用户晓得页面并没有完毕,这样他们下拉的几率就会高得多。 换句话说,设计师认识到了长页面的缺陷并在一定水平上缓解了这样的问题。
其次,这可能意味着用户曾经习气于拉动滚动条 – 需求滚动页面的盛行,曾经使这一行为曾经在人们心中根深蒂固了。
至少在某种水平上,用户依然不经常滚动页面,他们很少阅读超越三屏的信息。根本上,所谓的首屏分割线作为一道屏障被推到了第三屏。
8 年前,80%的阅读时间都花在了首屏的信息上(首屏以上的局部);今天,81%的阅读时间都花在了前三屏的信息上。
我们常说用户只会在动机足够的状况下才会翻页,目前来看,用户的留意力依然停留在页面的顶部,是由于顶部的内容是最容易被用户看到的,同时由于翻看长页面底部的信息存在一定的交互本钱,那些排版规划靠下的信息常常置之不理。
有趣的是:屏幕分辨率的进步并没有像人们所希冀的那样招致滚动的减少。缘由可能是设计师和开发人员没有应用好较大的屏幕,而是选择将内容进一步分散。不论是好是坏,如今我们会鼓舞用户停止更多的滚动操作—但也不会太多。在早期的网页中,信息密度可能太高(招致了密集和复杂的页面规划),但是如今的页面设计肯定太松懈了。
四、启示
思索到用户在页面顶部破费了更多的阅读时间,特别是在首屏上方,所以请留意以下几点:
保存页面顶部给高优先级的内容:关键业务和用户目的。页面的下半局部能够留给辅助信息或相关信息,将主要商品贸易参谋公司(CTAs)坚持在页面顶端。
运用恰当的字体款式来吸收读者对重要内容的关注:用户依赖头像和粗体文本等元从来显现重要信息,以及定位新的内容片段。 要确保这些元素在整个网站的视觉效果无独有偶且作风分歧,以便用户能够轻松找到它们。
谨防假楼层,它们在现代极简设计中越来越普遍,完好性的错觉会干扰用户滚动页面,包括能指(例如:截断文本)来通知人们有下面的内容。
选择具有代表性的用户测试你的设计,来肯定“理想的”页面长度,并保证用户所需的信息能够很容易的被看到。
五、结论
现代的网页常常很长,包含负空间,用户可能比过去更倾向于滚动,但人们依然把大局部的阅读时间花在页面的顶部,内容优先排序是内容规划过程中的一个关键步骤。强大的视觉符号有时会诱运用户滚动并发现首屏下方的内容。
要肯定理想的页面长度,请与实践用户停止测试,一定要记住:页面太长会增加失去用户留意力的风险。