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网站建设公司怎样防止用户流失

发布日期:2015/12/29         点击数:1737

网站建设公司作为一个服务行业,一旦用户流失将会需要承担较大的风险。为此,要防止该情况发生一定要分析导致用户流失的原因。


 一:不能达到用户技术要求


 由于某些用户对网站建设技术要求非常高。某些小型网站建设公司非常难满足用户的条件,这部分用户流失非常合理。


 二:服务没有达标


 目前,网站建设行业许多售前人员与客户沟通的时候,经常会夸大海口,宣传自己的公司拥有哪些专业化的技术、服务怎样周到。当用户与贵公司合作后,发现很多服务都没有达到预期规定的要求。


 三:网站质量不好


 网站建设公司为用户建设的网站经常出现问题。例如:操作不稳定、经常发生BUG、访问不稳定、空间遭受攻击等。这种情况使用户遭受很大损失,直接判断公司质量不过关。


 四:价格非常高


 许多网站建设公司对于持续续费的用户,乱提高价格。不仅除了相关的域名费用后,还增加了某些无所谓的服务费用。


 五:人员流动导致


 许多网站建设公司流失的用户多数是公司销售人员走后,直接将客户资源给带走了。


 面对以上发生的情况,网站建设公司需要不断提升自身服务、打好口碑。同时,要做好公司内部人员管理制度。

 

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